Каталог товаров

Отзывы о компании Интернет зоомагазин «Шиншилка» - Дискаунтер зоотоваров.

80%
положительных из 11 отзывов
(за последний год).
Доставка в срок 88%
Качество товара/услуги 98%
Актуальность цены 56%
Добавить отзыв о продавце
  • Покупатель 12.05.2019 Отзыв от покупателя
    (0)
    Полезно
    (0)
    Не полезно
    магазин понравился
  • Покупатель 12.05.2019
    (0)
    Полезно
    (0)
    Не полезно
    Очень хороший магазин
  • Покупатель 26.04.2019
    (0)
    Полезно
    (0)
    Не полезно
    В целом все хорошо, ошибок не было, персонал вежливый, внимательный к просьбам. Сделала заказ №194934922, через 30 минут перезвонили, перечислили заказ, я попросила определенный вкус корма, сказали, что уточнят на складе. Перезвонили на следующий день, я заказ подтвердила, выслали карту, я сразу перечислила деньги. На следующий день (по сути третий день) пришлось перезванивать самой, так как не приходило никакого уведомления о статусе заказа, получен ли платеж и о дате отправки посылки. В тот же день мне позвонили, сказали, что сегодня же все будет выслано и после 17.00 прислали номер ТТН как обещали. Плюсы: 1. цены и акции, это песня, очень довольна покупкой. 2. большой ассортимент. 3. не было ошибок с заказом, дружелюбные операторы. Минусы - самой не дозвониться, сбрасывается звонок. А из-за того, что звонить могут только Вам (а Вы не можете) любое уточнение очень растянуто во времени, и после оплаты Вы не знаете статуса своего заказа почти в течении суток, пока Вам не придет номер ТТН (в этом магазине он после 17.00 автоматически отсылается всем сегодняшним адресатам). Заказывала здесь впервые, поэтому беспокоилась, но в следующий раз буду спокойно все ждать))))))))))
  • Покупатель 28.03.2019
    (0)
    Полезно
    (0)
    Не полезно
    Добрый день! Сделала заказ 194481614 у Вас на сайте shinshilka.com.ua 20 марта 2019 цены были указаны и соответственно наличие их было подтверждено. После оформления перезвонил сотрудник Вашей компании и сообщил, что нужно подождать продукцию Трикси. Ок. Сегодня сбросили письмо на почту с измененными ценами, естественно выше указанной в заказе. Абсолютно по всем товарам!!! Решила зайти на Ваш сайт и свериться, полное несоответствие! почему на сайте цена прежняя, а мне указывают выше? Ваши сотрудники сказали, что этот сайт является недействительным! Тогда почему заказ оформляется и контакты указаны правильные? 29.03.2019 делаю повторный заказ 194597471 - цена при оформлении прежняя и все есть в наличии. Через пять минут пришло письмо на почту с отменой моего заказа! На каком основании? Это так сотрудники помогают компании повышать доходы? Хочу заметить, что по стоимости продукции всегда идут расхождения. Прошу принять меры! Спасибо за понимание!
  • Анна 17.12.2018 Отзыв от покупателя
    (2)
    Полезно
    (1)
    Не полезно
    Все быстро, даже не взирая на выходной - оператор связался, проинформировал! Все вежливо, качественно! Спасибо!
  • Анна 17.12.2018
    (0)
    Полезно
    (0)
    Не полезно
    От магазина крайне странные ощущения. 1. Клиент магазину не важен и не нужен, иначе как расценивать заказ товаров по денежным ограничениям? - добавьте за доставку стоимость, но не отправлять вообще если сумма заказа меньше 700 - нонсенс, такого на рынке услуг для животных еще поискать...
    2.На сайте неправдивая информация - указан магазин в Киеве, а в реальности он не существует - обман покупателей.
    За внешне красивой картинкой на сайте - весьма непряглядная компания.
  • Иванна 12.12.2018
    (0)
    Полезно
    (0)
    Не полезно
    Мой заказ № 61564235: был ещё от октября месяца. Цены не соответствуют тем, что указаны на сайте. На вопрос - почему так происходит? Оператор ответил, что большое количество продукции - и цены не успевают менять!! Я возвратила продукцию, которая мне не подошла. Представитель компании заверил, что всё решат и извинился. До сих пор (с октября) ни денег, ни продукции. НАГЛО ВРУТ И ОБВОРОВЫВАЮТ.
  • Покупатель 15.11.2018
    (1)
    Полезно
    (0)
    Не полезно
    По заказу от 7.11.18г. претензий никаких нет. Связались очень быстро, о наличии товара и доставке мы с менеджерами договорились, так что ...Молодцы! Единственное, хотелось бы слышать от продавцов (не буду имя называть!) описание товара : размеры, материал изделия и т.д. Мне было сказано, что товар продавец не видит, т.к. он находится на складе???
  • Эдуард 12.11.2018 Отзыв от покупателя
    (2)
    Полезно
    (0)
    Не полезно
    Второй раз попытался сделать заказ в данной компании, и второй раз не удачно. Первый раз не было в наличии, но обещали что скоро будет, в итоге заказал в другой компании. В этот раз не смогли дозвониться(якобы) был один звонок, на который (в связи с работой) не смог ответить, но позже попытался перезвонить мой звонок отклонили. Как то не серьёзно.
  • Таня 19.08.2018
    (0)
    Полезно
    (0)
    Не полезно
    Очень понравился препарат. Нам подарила очень хорошая знакомая его, но вижу буду теперь покупать)
  • павел 11.07.2018
    (0)
    Полезно
    (0)
    Не полезно
    Отличный препарат пользуемся давно и регулярно.
  • Екатерина 25.06.2018 Отзыв от покупателя
    (3)
    Полезно
    (0)
    Не полезно
    Хороший магазин. Рекомендован мне другом и будет рекомендоваться мной остальным друзьям.
    Все оговоренные сроки соблюдены, курьер доставил заказ также на удивление быстро. Упаковано прилично. Цены действительно ниже цен аналогичных магазинов. Одного товара не оказалось в наличии, но предложили замену.
    Все понравилось. Единственная просьба - к оператору. Прошу Вас относиться немножко терпеливей к тупящим по утрам людям:).
  • Покупатель 15.03.2018
    (3)
    Полезно
    (1)
    Не полезно
    Сделала первый заказ на сумму 1655грн. Со мной сразу созвонились и сказали что одной позиции нет в наличии. Я согласилась на отправку того, что было. Отправили быстро, но по факту в посылке не оказалось еще одной позиции (мячик), которую я оплатила. Предложили вернуть деньги. Я планировала ещё один заказ и попросила отправить неполученный товар в следующем заказе. После оформления второго заказа, мне также сразу перезвонили и сказали об отсутствии ещё одной позиции. Так как этот препарат мне был нужен, я согласилась подождать его поступления до конца недели. Прошло почти три недели, я регулярно названивала, и о чудо, товар оказался в наличии (заказывала 25 февраля, 14 марта появился товар). Но почему-то сумма моего заказа увеличилась на 65 грн. Стали сверять, оказалось, что изменилась цена на один из препаратов, который был до этого в наличии. При этом мне не предлагали сделать предоплату и зафиксировать цену. Оператор сказала, что разберётся и перезвонит. Но прошли сутки и ответа нет. Мне очень жаль потраченного мной времени на данную компанию. Сегодня заказ я сделала в другом магазине, но надеюсь, что мне пришлют хотя бы оплаченный ранее мячик.
  • Владимир 08.03.2018
    (2)
    Полезно
    (0)
    Не полезно
    В заказе пришел поломаный туалет.Несмотря на высланные фотографии, магазин отказался поменять заказ. Не ожидал, что в наше вреям бывают такие "продавцы"
  • Владимир 23.02.2018
    (0)
    Полезно
    (0)
    Не полезно
    Классная штучка, собака получает
  • Микола 03.02.2018
    (3)
    Полезно
    (0)
    Не полезно
    Дуже гарна вакцина.користуюсь на пиотязі 5років.проблем небуло.реклмендую!
  • Покупатель 08.12.2017
    (1)
    Полезно
    (0)
    Не полезно
    Заказ делала 27.11.2017 года, а отправили только через неделю. Я давно работаю с интернет-магазинами, но с таким столкнулась впервые. Заказала и оплатила за один товар, а получила совсем другой. Меня совсем не устраивает такое, надеюсь Ваша команда исправит свою ошибку и отправит мне именно тот товар, который был в заказе, а я отправлю то, что пришло.
  • Евгений 03.12.2017
    (0)
    Полезно
    (0)
    Не полезно
    Выше всех похвал!
    Тумба этого аквариума - мой лучший пазл! Собирать её - одно удовольствие. Все идеально высверлили и распилили. Свет - ярчайший. 2 LED-лампы разного цвета. На фото, ночью в комнате, свет только от ламп авкариума. Операторы такие умнички! Приятно было общаться! Ждал аквариум в этом цвете 2 месяца(не было в наличии, заказали по моей просьбе), но ожидание того стоило. Скажу для тех, кто еще в раздумьях - не сомневайтесь! Заказывайте именно тут!

    Операторам - спасибо за работу, за удовольствие от общения с Вами и за мой авкариум! С уважением и огромным приветом из Тирасполя, Евгений!
  • Покупатель 06.11.2017 Отзыв от покупателя
    (0)
    Полезно
    (2)
    Не полезно
    Хорошая и ответственная компания.Уже не первый раз обращаюсь к ней.
  • Покупатель 30.09.2017
    (1)
    Полезно
    (1)
    Не полезно
    доставка в Таджикистан Душанбе есть??
Показать еще 20 отзывов
Рейтинг продавца
80% - положительных отзывов
+380 (67) 1  показать
Написать письмо
Оплата и доставка
Харьков
Cегодня с 9:00 до 19:00