BALKA-BOOK

Отзывы о компании BALKA-BOOK

40 отзывов
  • 6 лет на портале.
  • 32 803 предложения компании.
  • 30 минут — среднее время ответа компании
  • Компания сегодня была на портале.
  • Наличие документов
Добавить отзыв
  • Доставка в срок
  • Качество товара/услуги
  • Актуальность цены и наличия товара
* Данные за последние 12 месяцев
  1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 3 5 9
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 2 2
* Данные за последние 12 месяцев
Сортировка:
  • Юлия: 12.10.2017 Отзыв от покупателя
    Перезвонили оперативно , но товар на сайте указан под заказ , заказала но и под заказ не могут организовать , если нет в наличии и под заказ не возможно заказать - указывайте нет в наличии - это будет правильней один минус . Так компанию можна рекомендовать.
    • Как быстро связались после заказа — На следующий день
    • Заказ был выполнен в оговоренные сроки — Нет
    • Цена товара была указана правильно — Нет
    Отзыв полезен?
    Да     Нет
  • Марина: 05.10.2017 Отзыв от покупателя
    Сделкой очень довольна! Спасибо менеджерам магазина!
    • Как быстро связались после заказа — В течение 30 минут
    • Заказ был выполнен в оговоренные сроки — Да
    • Цена товара была указана правильно — Да
    Отзыв полезен?
    Да     Нет
  • Наталия: 21.09.2017 Отзыв от покупателя
    Быстро, качественно, довольна абсолютно всем. Рекомендую
    • Как быстро связались после заказа — В течение 30 минут
    • Заказ был выполнен в оговоренные сроки — Да
    • Цена товара была указана правильно — Да
    Отзыв полезен?
    Да     Нет
  • Надежда: 13.09.2017 Отзыв от покупателя
    Спасибо большое. Доставили быстро!
    • Как быстро связались после заказа — На следующий день
    • Заказ был выполнен в оговоренные сроки — Да
    • Цена товара была указана правильно — Да
    Отзыв полезен?
    Да     Нет
  • Марина: 07.09.2017 Отзыв от покупателя
    Дякую за швидке обслуговування
    • Как быстро связались после заказа — В течение 30 минут
    • Заказ был выполнен в оговоренные сроки — Да
    • Цена товара была указана правильно — Да
    Отзыв полезен?
    Да     Нет
  • Лариса: 20.08.2017 Отзыв от покупателя
    Непонятно, что с заказом будет. Какой нибудь срок чего нибудь. Например -планируем отправить тогда то тп. А то просто- да такой заказ есть, Общий привет.
    • Как быстро связались после заказа — Не связались
    • Цена товара была указана правильно — Да
    Отзыв полезен?
    Да     Нет
  • Юрий: 06.07.2017 Отзыв от покупателя
    Качество обслуживания ОЧЕНЬ НИЗКОЕ! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
    • Как быстро связались после заказа — На следующий день
    • Заказ был выполнен в оговоренные сроки — Нет
    • Цена товара была указана правильно — Нет
    Отзыв полезен?
    Да (3)     Нет
  • Анна: 29.03.2017 Отзыв от покупателя
    Спасибо продавцу за быстро и качественно доставленный товар. Все очень понравилось. Спасибо
    • Как быстро связались после заказа — В течение дня
    • Заказ был выполнен в оговоренные сроки — Да
    • Цена товара была указана правильно — Да
    Отзыв полезен?
    Да     Нет
  • Анна: 31.01.2017 Отзыв от покупателя
    Очень понравился магазин.Заказывала рабочие тетради по логике для 1-го класса.Связались достаточно быстро и очень оперативно отправили.Тетради отличные и обслуживание -супер.
    • Как быстро связались после заказа — В течение дня
    • Заказ был выполнен в оговоренные сроки — Да
    • Цена товара была указана правильно — Да
    Отзыв полезен?
    Да (1)     Нет
  • Людмила: 07.12.2016
    Работают отлично. Книги супер ! Спасибо.
    • Как быстро связались после заказа — В течение дня
    • Заказ был выполнен в оговоренные сроки — Да
    • Цена товара была указана правильно — Да
    Отзыв полезен?
    Да (1)     Нет (1)
  • Тамара: 25.10.2016 Отзыв от покупателя
    Дякую за книжку! Хороша ціна, зручна доставка.
    • Как быстро связались после заказа — Я звонил сам
    • Заказ был выполнен в оговоренные сроки — Да
    • Цена товара была указана правильно — Да
    Отзыв полезен?
    Да (1)     Нет (1)
  • Шикина Людмила: 16.09.2016
    товар пришел вовремя, работой магазина осталась довольна
    • Как быстро связались после заказа — На следующий день
    • Заказ был выполнен в оговоренные сроки — Да
    • Цена товара была указана правильно — Да
    Отзыв полезен?
    Да     Нет (1)
  • Татьяна: 13.09.2016 Отзыв от покупателя
    Жду звонка с 9 сентября от менеджера. Сколько ещё ждать? одна из заказанных книг нужна срочно!
    • Как быстро связались после заказа — Не связались
    • Заказ был выполнен в оговоренные сроки — Нет
    • Цена товара была указана правильно — Да
    Отзыв полезен?
    Да (1)     Нет
  • Елена: 07.09.2016
    Обслуговування жахливе!!!!! В телефонному режимы замовлення відмовились прийняти. Замовлення розмістила на сайті, ніхто навіть не передзвонив. Ціни не атуальні. На сайті вартість книги 225грн. по факту 460грн. Як Вам різниця?? На запитання чому навіть нахамили!!! Нікому не рекомендую зв"язуватись....
    • Как быстро связались после заказа — Не связались
    • Заказ был выполнен в оговоренные сроки — Нет
    • Цена товара была указана правильно — Нет
    Отзыв полезен?
    Да (2)     Нет
  • Юлия: 08.08.2016
    Заказывала в июле 2 книги, перезвонили довольно быстро. НО сказали что необходимо подождать 7 дней, по истечению 7 дней я им позвонила и мне сказали что нужно еще 20 дней подождать, т.к. книги будут доставляться с Америки, и что в 20 числах августа они мне их доставят. Сегодня уже 8 августа, а книг нет и на письма не отвечают.
    • Как быстро связались после заказа — В течение дня
    • Заказ был выполнен в оговоренные сроки — Нет
    • Цена товара была указана правильно — Нет
    Отзыв полезен?
    Да (1)     Нет
  • Дмитрий Мироненко: 21.07.2016 Отзыв от покупателя
    Через неделю все получил, доставка 20грн. укропочтой. трека не дали. книжка новая. работа на 4. в принципе доволен. заказ был сделан и оплачен но статус в "zakupka.com" висел как не оплаченный и в корзине ?:)
    • Как быстро связались после заказа — В течение дня
    • Заказ был выполнен в оговоренные сроки — Да
    • Цена товара была указана правильно — Да
    Отзыв полезен?
    Да     Нет
  • Иван: 26.05.2016
    Заказывал две книги с доставкой в Беларусь (У нас какая-то проблема с книгами, многие бронируются с доставкой минимум через месяц, а многие не доставляются вообще). Пришли где-то через 3 недели. Были в картонной обёртке и при транспортировке не помялись. Ну и порадовали цены и оперативные ответы магазина по электронной почте.
    • Как быстро связались после заказа — В течение 30 минут
    • Заказ был выполнен в оговоренные сроки — Да
    • Цена товара была указана правильно — Да
    Отзыв полезен?
    Да     Нет
  • Віра: 08.04.2016 Отзыв от покупателя
    Дякую за швидке та якісне виконання замовлення.
    • Как быстро связались после заказа — В течение дня
    • Заказ был выполнен в оговоренные сроки — Да
    • Цена товара была указана правильно — Да
    Отзыв полезен?
    Да (1)     Нет
  • Елена: 18.02.2016
    Всё отлично, книга пришла быстро, качественно, оперативно, и отличные цены)
    • Как быстро связались после заказа — На следующий день
    • Заказ был выполнен в оговоренные сроки — Да
    • Цена товара была указана правильно — Да
    Отзыв полезен?
    Да     Нет
  • Наталья: 28.09.2015
    В субботу оформила заказ ,в понедельник вечером дочка уже сложила учебники в портфель.Завтра довольная пойдет с ними в школу!
    • Как быстро связались после заказа — Я звонил сам
    • Заказ был выполнен в оговоренные сроки — Да
    • Цена товара была указана правильно — Да
    Отзыв полезен?
    Да     Нет (1)
  • Евгений: 22.09.2015 Отзыв от покупателя
    Оставил заказ в этой фирме 15.09.2015. Прошла практически неделя - никто не связался. Сделал вывод, что данной компании клиенты не нужны.
    • Как быстро связались после заказа — Не связались
    Отзыв полезен?
    Да (2)     Нет
  • Людмила: 27.08.2015 Отзыв от покупателя
    Замечательное обслуживание! Быстро, качественно, дёшево, удобно! Спасибо!!!
    • Как быстро связались после заказа — В течение 30 минут
    • Заказ был выполнен в оговоренные сроки — Да
    • Цена товара была указана правильно — Да
    Отзыв полезен?
    Да     Нет (1)
  • Валентина: 30.05.2015
    Как и обещала выражаю свою критику в адрес магазина Balka Book.
    Заказ у меня приняли по телефону, не выслушали - услышали свое, и не перепроверили адрес и отправили заказ по иному, потом мне пришлось еще раз из звонить и уточнять адрес.

    Результат- книжку вернуть в школу во время не смогла, так как Балка отправила не туда. Да еще мне пришлось платить за переадресацию адреса.
    Я перезвонила в магазин и уточнила что это не моя ошибка - но о клиентоориентированности они не слышали и плохие отзывы их не пугают. Ну что же - тогда читайте.

    Я как руководитель замечу что своих менеджеров нужно учить быть ответственными за свои поступки, а не сваливать на покупателя.
    • Как быстро связались после заказа — Я звонил сам
    • Заказ был выполнен в оговоренные сроки — Нет
    • Цена товара была указана правильно — Нет
    Отзыв полезен?
    Да (12)     Нет
    Ответ компании: 03.06.2015
    Как руководитель , Вы вероятно знаете, что успех выполнения задания на 80 % зависит от четко поставленной задачи. Так вот при оформлении заказа необходимо четко указывать данные адресата, чтоб потом не фантазировать и не делать вокруг всех виноватыми , и клиентоориентрованность тут ни при чем.

    Спасибо за внимание.
  • Татьяна: 03.03.2015
    Спасибо за книжку, искала ее по всему Киеву и просторах интернета и нашла только у Вас.
    • Как быстро связались после заказа — В течение 30 минут
    • Заказ был выполнен в оговоренные сроки — Да
    • Цена товара была указана правильно — Да
    Отзыв полезен?
    Да (1)     Нет (1)
  • Антонина: 16.01.2015
    Оплатила по Приват 24 и заказ отправили по Новой почте в тот же день. Довольна оперативностью.
    • Как быстро связались после заказа — В течение дня
    • Заказ был выполнен в оговоренные сроки — Да
    • Цена товара была указана правильно — Да
    Отзыв полезен?
    Да (1)     Нет
  • Ольга: 30.12.2014
    Отличный сервис. Все доставлено в сроки. Мне понравилось,что клиентом дорожат.
    • Как быстро связались после заказа — В течение 30 минут
    • Заказ был выполнен в оговоренные сроки — Да
    • Цена товара была указана правильно — Да
    Отзыв полезен?
    Да     Нет
  • Евгений: 25.12.2014
    Всё прошло замечательно. Минут через десять позвонили, договорились. Отправили в тот же день. Всё отлично. Большое спасибо.
    заказ № 951269
    • Как быстро связались после заказа — В течение 30 минут
    • Заказ был выполнен в оговоренные сроки — Да
    • Цена товара была указана правильно — Да
    Отзыв полезен?
    Да     Нет (1)
  • Ярослав: 01.11.2014 Отзыв от покупателя
    Заказ отработан быстро.
    Но качество учебников отвратительное, держа в рука - не купил бы.
    Первый том уже разваливается. Много не пропечатанных мест.
    • Как быстро связались после заказа — В течение двух часов
    • Заказ был выполнен в оговоренные сроки — Да
    • Цена товара была указана правильно — Да
    Отзыв полезен?
    Да (4)     Нет
    Ярослав: 03.11.2014
    Предложили поменять, но отправка на замену за мой счет.
    Прикола не понял, почему я должен платить за то, что они выслали некачественный товар?
    Не связывайтесь с этим магазином.
    Ответ компании: 17.11.2014
    Добрый день!
    сегодня высылаем новый комплект книг взамен выявленного брака.
    Ярослав: 29.11.2014
    Проблема решена, спасибо.
  • Елена: 13.10.2014 Отзыв от покупателя
    Спасибо огромное. Всем довольна!!!!
    • Как быстро связались после заказа — В течение дня
    • Заказ был выполнен в оговоренные сроки — Да
    • Цена товара была указана правильно — Да
    Отзыв полезен?
    Да (2)     Нет
  • Ирина: 02.10.2014 Отзыв от покупателя
    Здравствуйте.У меня вопрос по поводу оплаты товара.Я якобы оплатила и услуги доставки и товара.Но приходя на почту плачу опять за пересылку.В итоге мне товар (прописи М.Захарийчук)обошелся не 28грн а 80грн.Приватом я оплатила 59грн.На новой почте 21грн.Как это получается?
    • Как быстро связались после заказа — В течение дня
    • Заказ был выполнен в оговоренные сроки — Да
    • Цена товара была указана правильно — Нет
    Отзыв полезен?
    Да     Нет
    Ответ компании: 11.10.2014
    Вероятно при оформлении на почте не верно указали плательщика услуг перевозки. Сообщите каким образом Вам удобно получить деньги на карту или телефон?
    Ирина: 11.10.2014
    Удобнее на карту.Спасибо.
    Ответ компании: 12.10.2014
    пришлите номер карты смс на тел. 0933908420
    Ответ компании: 12.10.2014
    пришлите номер карты смс на тел. 0933908420
    Ирина: 13.10.2014
    я отправила с номера 0937700169
    Ответ компании: 13.10.2014
    Вернули на указанную карту 21 грн, спасибо за ваш заказ. Извините за неудобства.
    Ирина: 13.10.2014
    спасибо вам.
  • Максим: 20.08.2014 Отзыв от покупателя
    Спасибо за книги, я очень рад, как бы глупо это не звучало. Некоторые книги просто отсутствуют в киевских интернет магазинах, а цена некоторых намного дороже, одна книга так на 100 грн. Ну а "Новая почта" сделала свою работу в течении суток.
    • Как быстро связались после заказа — В течение 30 минут
    • Заказ был выполнен в оговоренные сроки — Да
    • Цена товара была указана правильно — Да
    Отзыв полезен?
    Да     Нет
  • Александр: 09.02.2014
    Спасибо за оперативную и четкую работу!
    Отзыв полезен?
    Да (1)     Нет
  • Игорь: 16.12.2013 Отзыв от покупателя
    книгу получил быстро
    • Заказ был выполнен в оговоренные сроки — Да
    • Цена товара была указана правильно — Да
    Отзыв полезен?
    Да     Нет
  • Николай: 27.10.2013 Отзыв от покупателя
    Дякую ! Отримав покупку вчасно, незважаючи що замовлення їхало через всю Україну, виникли проблеми по оплаті - проконсультували швидко і якісно по скайпу. Особливо порадувала ціна : замовив книгу за 220 грн., дешевше 260 грн. в інших інтрнет-магазинах я не зустрічав.
    Тому дякую ще раз !
    • Заказ был выполнен в оговоренные сроки — Да
    • Цена товара была указана правильно — Да
    Отзыв полезен?
    Да (1)     Нет
  • Дмитрий: 12.09.2013 Отзыв от покупателя
    Отлично! Оперативно связались по телефону, отослали новой поштой, книги получил, доволен. Спасибо!
    • Заказ был выполнен в оговоренные сроки — Да
    • Цена товара была указана правильно — Да
    Отзыв полезен?
    Да     Нет
  • Ольга: 04.07.2013
    Долго искала несколько достаточно редких книг, в Киеве нигде не нашла, заказала в balka-book доставку Новой Почтой. Заказ обработали в течении получаса, в тот же день выслали книги. Таким образом я получила книги из Харькова быстрее, чем у нас в Киеве работает доставка по городу. Вчера получала новый заказ, так же очень довольна оперативностью и качеством. Спасибо, достойный интернет-магазин.
    Отзыв полезен?
    Да (1)     Нет
  • test: 09.11.2012
    Нашел две интересующие книги. Заказал. Действительно перезвонили в течение 10-15 минут. Договорились о встрече с курьером. После обеда встретился с курьером, оплатил наличными на месте. Сервис очень удобный, не нужно тратить время, ехать на рынок, искать книги. Этот сервис хорош хотя бы тем, что есть каталог книг.
    Отзыв полезен?
    Да (1)     Нет
  • Пользователь скрыл свои данные: 31.10.2012
    Всем рекомендую балка-бук!! я купил у них 2 книги с доставкой. Цены хорошие, обслуживание на высшем уровне!! после заказа мне сразу же перезвонили, чтобы уточнить детали, а потом привезли книги прямо к порогу дома в указанное время. Я доволен, рекомендую этот магазин!!
    Отзыв полезен?
    Да (1)     Нет
  • Пользователь скрыл свои данные: 28.10.2012
    Отличный магазин. Сделал электронный заказ 20 окт 2012 года, через 5 минут со мной связался оператор и уточнил все что необходимо. Через 3 дня я уже читал книгу, которая отсутствовала во всех обычных и интернет магазинах ("Путь аналитика. Практическое руководство ИТ специалиста"). И главное дешевле на 70 грн, чем мне обещали привезти (через 3 недели!!!) в местном магазине Артриум. Спасибо за закладку в комлекте - пригождается)))
    Отзыв полезен?
    Да (2)     Нет
  • Сергей: 05.10.2012
    Отличный сервис! В отличие от ряда других магазинов, перезвонили в течении 10 минут после заказа через веб. К тому-же книга, которую я искал не так давно вышла и уже у них была, опять же таки в отличии от других магазинов.

    Еще ужасно приятно было то, как человек, с которым я общался, готов был пойти мне на встречу, чтобы мне было удобно по времени забрать товар. В общем оценка +100500 =)
    Отзыв полезен?
    Да (1)     Нет
наверх
 
Отправить

Оставьте свой телефон и представитель компании с вами свяжется.

Найдено: Найдено товаров: Показать